Как сообщить о мошенничестве

Куда обращаться

Отдел «К» по борьбе с мошенничеством в Интернете Подобное подразделение есть в каждом регионе Российской Федерации. В их задачу входит раскрытие преступлений, которые связаны с распространением порнографии, нарушением авторских прав и мошенничеством.
Администрация хостинга, где располагается сайт мошенника При поступлении жалоб имеющийся ресурс будет закрыт.
Арбитраж платежной системы в случаях, когда происходит завладение обманным путем электронными деньгами На основании обращения пользователя электронный кошелек нарушителя будет заблокирован, а данные, указанные им при регистрации, могут быть использованы при расследовании преступления.
Специальные сервисы, которые непосредственно занимаются блокированием вредных ресурсов Подробный их перечень можно посмотреть онлайн.
Служба Роскомнадзора В обязанности которой входит контроль в области компьютерных технологий.
Министерство внутренних дел и Федеральная служба безопасности Сообщение в эти структуры можно направить и в электронном виде. Анонимные обращения также рассматриваются, но не с таким вниманием.

Составляется заявление обычно в письменном виде.

В нем необходимо изложить информацию, которая может стать полезной в расследовании, а именно:

  • указать ссылку на сайт мошенника;
  • данные о правонарушителе в соцсетях и на форумах;
  • номер банковского счета или электронного кошелька, куда произведен перевод денег;
  • адрес электронной почты и другие сведения.

В случае приобретения товаров и Интернет-магазине и возникновении каких-либо проблем, покупатель может обратиться с претензией к продавцу, в которой описать обстоятельства и сформулировать свои требования. Это документ следует направить по электронному адресу и продублировать заказным письмом, если известен адрес юридического лица.

Если ответа не последует или будет получен отказ, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор. Эта организация осуществляет функции надзора в сфере продаж. При отсутствии реакции со стороны Роспотребнадзора, жалобу следует направлять в Прокуратуру.

Если действия продавца имеют все признаки мошенничества (к примеру, требование предоплаты и непредоставление товара после ее получения) следует обращаться в правоохранительные органы. В заявлении необходимо указать всю информацию, которая может помочь установить мошенника и состав преступления.

Ситуация может быть решена и в судебном порядке. Покупатель сможет не только вернуть потраченные средства, но и потребовать уплаты неустойки и компенсации нанесенного морального вреда.

Преступник может быть привлечен и к уголовной ответственности после проведенного расследования и передачи дела на рассмотрение в судебной инстанции.

Обратиться можно и по электронной почте, что значительно упростит дело. Достаточно будет просто сообщить об известных фактах либо указать на подозрительные моменты, которые возникают при осуществлении коммерческой деятельности.

Все факты и любые подозрения, указанные в заявлении, будут обязательно проверены, и для большинства мошенников уже сама проверка может стать окончанием деятельности.

Образец заявления в полицию по поводу мошенничества в интернете

Как написать заявление

Определенного образца, как излагать сведения, нет:

Шапка документа
  • Обязательно должна быть указана дата произошедшего,
  • Время и место, где это случилось.
  • Подается документ на имя руководителя подразделения Министерства внутренних дел (полное наименование вам продиктуют на месте).
  • В шапке указываются персональные данные заявителя: ФИО, реквизиты паспорта, адрес проживания, контакты.
Основная часть Здесь нужно подробно описать произошедшее, при этом следует излагать только факты. Лучше вспомнить и указать всех причастных к преступлению лиц, отметить сумму нанесенного ущерба, а в завершение изложить просьбу о поиске мошенника и возвращении денег или ценностей.
Заключительная часть В конце указывается, что заявитель проинформирован о последствиях дачи ложных показаний, проставляется дата и подпись.

В заявлении должен присутствовать и перечень доказательств, причем предъявить потребуется оригиналы квитанций или чеков.

Мошенничество в интернете

Распространенные схемы обмана

Жалоба на магазин

Шоппинг в Интернете в последнее время широко распространен и стал даже более популярен, чем обычные походы по магазинам. Но при всем удобстве этого способа делать покупки возможны и конфликтные ситуации. Доставка товара может быть задержана, перечисленные средства не возвращаются, ответа на претензию можно ждать очень долго.

Жалоба на магазин – это официальный документ, подача которого должна быть обусловлена возникшей при заключении сделки купли-продажи с интернет-магазином проблемой.

Подать ее можно по любому поводу и на любом этапе, главное, чтобы она была оправдана.

Причины могут быть такими:

  • изделие или продукт, вам доставленный, имеет очевидный или неочевидный (о котором выяснилось уже в процессе эксплуатации) брак;
  • в посылке оказалось не то, что было заказано, и эту ошибку отказываются исправить;
  • дефектный товар не принимают назад без проведения проверки специалистом;
  • клиенту нахамили, угрожали или игнорировали обращение работники колл-центра или магазина, а также курьеры;
  • товар не доставлен, и несмотря на то, что предоплата произведена в полном объеме, деньги не возвращают;
  • заказ доставлен с большой задержкой, причем об этом не предупредили;
  • возврат средств был одобрен, но они не пришли в положенный срок (три или пять дней в зависимости от метода перечисления);
  • покупателю сообщают о том, что он не имеет права требовать назад свои деньги, а может только обменять товар на другой;
  • не принимают назад качественный товар, и как причина указывается то, что он входит в список запрещенных к возврату (на дистанционную торговлю это правило не распространяется).

Для начала нужно попытаться решить вопрос непосредственно с точкой онлайн-продажи. Как правило, у представительств крупных сетей имеются формы обратной связи с клиентами, с помощью которых обращение будет перенаправлено соответствующему лицу.

Как обезопасить электронные деньги

Предложения по заработку

Всемирная сеть пестрит предложениями заработать, но, к сожалению, здесь достаточно часто можно встретиться с мошенничеством. Например, размещается объявление о наличии вакансии наборщика текстов, но для того, чтобы получить рукопись, требуется заплатить определенную, чаще всего небольшую, сумму, но в итоге ни своих денег, ни, тем более, заработка человек не увидит

Предлагается также заработать с помощью серфинга. Все, что нужно, это просматривать рекламу, за что и начисляются деньги. Условие подобного заработка – достичь на личном счетчике определенного минимума средств, но когда клиент просит вывода денег на электронный кошелек, ничего не происходит.

Самый простой способ не стать жертвой мошенников – не верить в «реально работающие схемы», которые связаны с предварительным вложением денег. Любые лозунги типа «Вы заработаете тысячу долларов, вложив всего десять» должны настораживать.

Афера с картой

Современные технологии предоставляют возможность делать покупки, не поднимаясь с собственного кресла – достаточно наличия банковской карты. Преимуществами онлайн-способов оплаты пользуются, в том числе и мошенники.

На аферы с карточками в интернете приходится достаточно большая доля хищений. Нынешние технологии предоставляют злоумышленникам сохранять анонимность и изобретать все новые способы обмана.

Целью мошенничества с банковской картой является получение персональной информации для дальнейшего использования ее в махинациях или непосредственного хищения денег.

Мошенники применяют два сценария: прямое хищение и кражу на доверии, когда пользователю предлагается самому отправить деньги злоумышленникам.

В современных банковских картах используется многоступенчатая система защиты, включая смс-подтверждение проведения операции по счету, поэтому первый способ встречается все реже. Кража на доверии может принести гораздо больше выгоды. Пользователя вводят в заблуждение, и он сам перечисляет мошенникам деньги либо сообщает информацию о своей банковской карте.

Чтобы процесс оплаты происходил быстрее, пользователь привязывает карточку к определенному приложению. Данные сохраняются в смартфоне или на компьютере, что и облегчает задачу аферистам. Гаджет заражается вирусом, подменяющим счета, на которые пользователь перечисляет деньги, например, на оплату коммунальных услуг.

Признаки потенциально опасного интернет-магазина

Важно помнить!

Существуют вирусы, направляющие людей на поддельный сайт, который выглядит точно так же, как сайт магазина или банка, но на самом деле принадлежит мошеннику. В некоторых случаях клиент получает сообщение или звонок якобы от работника банка о непредвиденном техническом сбое, из-за которого оплата не прошла.

Чтобы защититься, следует использовать встроенные в браузер антивирусы и внимательно проверять URL-адреса сайтов, на которых вводится информация о владельце карты.

Интернет-магазины, которые дорожат своей репутацией, используют надежные системы защиты данных. Прежде чем совершить онлайн-покупку, нелишним будет позвонить в магазин, а также поинтересоваться отзывами о нем в сети.

Не следует приобретать что-либо на сомнительных торговых площадках или вводить свои данные на сайтах розыгрышей и лотерей. Чаще всего это окажется мошенничеством с банковскими картами.

Защита банковской карты от интернет-мошенников

Ответственность

Вид ответственности и ее степень будут зависеть от суммы причиненного ущерба и обстоятельств, при которых совершен противоправный поступок:

Правонарушение Нормативный документ, предусматривающий ответственность Санкция
Кража средств в размере не более одной тысячи рублей Статья 7.27 Кодекса об административных правонарушениях Штраф и арест до пятнадцати суток.
Преступление в сфере компьютерных технологий, ущерб от которого составил более одной тысячи Статья 159 Уголовного кодекса
  • штраф 120 тысяч рублей либо в размере заработной платы за один год;
  • до 360 часов обязательных работ;
  • до года исправительных работ;
  • до двух лет принудительных работ;
  • ограничение свободы сроком на два года;
  • до четырех месяцев ареста.
То же преступление, но совершенное группой лиц, в крупном размере Статья 159 Уголовного кодекса До десяти лет лишения свободы и штраф в размере одного миллиона рублей.

Если преступник путем угроз или шантажа требовал передачи средств, преступление будет квалифицировано уже по статье 163 УК РФ как вымогательство.

К правонарушителям могут применяться также и нормы статей 272-274 УК, которые трактуют деяния, связанные с:

  • неправомерным получением доступа к персональным данным;
  • занесением вирусов и вредоносных программ;
  • нарушением правил эксплуатации компьютеров.

Как не стать жертвой

Чтобы не попасться на удочку интернет-мошенников, необходимо придерживаться таких несложных правил:

  • Отслеживать баланс банковского счета. Регулярная проверка выписок позволит своевременно обнаружить пропажу средств.
  • Не открывать файлы-вложения, полученные с электронной почтой, при возникновении малейших подозрений. Этим способом в компьютер может быть занесен вирус, который будет считывать информацию.
  • Запретить совместный доступ к файлам и папкам.
  • Устанавливать сложные пароли. Комбинация должна состоять из восьми и более символов в различных сочетаниях букв, цифр и раскладки клавиатуры.
  • Не хранить персональную информацию на компьютере.
  • Никому не сообщать пин-коды банковских карт. Кредитными организациями по телефону, через электронную почту или СМС такая информация никогда не запрашивается.
  • Сохранять сведения об интернет-продавце. В случае возникновения подозрений нужно проверить его регистрацию в качестве юридического лица или предпринимателя.
  • По возможности работать только с теми сайтами, которые прошли проверку.
  • Уничтожать ставшую ненужной информацию, карты, пришедшие в негодность, и выданные банкоматом чеки. Это необходимо делать для того, чтобы содержащуюся в них информацию не узнали злоумышленники.
  • Не отвечать на сообщения о выигрыше, если вы не участвовали ни в каком розыгрыше.
  • Почитать отзывы других покупателей о выбранном интернет-магазине.
  • Не переходить по указанным в сообщении ссылкам.

Необходимо всегда помнить, что лучшее средство борьбы с мошенничеством в интернете – это бдительность.

Как бороться с интернет мошенниками

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *